Se dice
que el ser humano es un haz de nervios que, de una y otra forma, vibran al
unísono con su ambiente. Por dicho ambiente se entiende el conjunto de
condiciones exteriores en las cuales se desarrolla la vida de los organismos.
Tales condiciones comprenden, en primer lugar, los factores de orden físico,
como temperatura, presión atmosférica, vientos, lluvias y estado y
características físicas y químicas del subsuelo. En segundo lugar, los factores
de orden biológico, es decir, aquellos implicados en relaciones de naturaleza
muy distinta que correlacionan animales con animales, plantas con plantas y
animales con plantas. Y en último lugar nos encontramos con los factores de
orden psíquico-social relativos al ser humano. Y es de la dinámica de éstos
sobre lo que vamos a reflexionar.
La salud
mental resulta del equilibrio inestable entre las posibilidades del individuo y
las exigencias del ambiente íntimo en el que se mueve. Este comprende:
a) La familia.
b) El trabajo.
c) Las redes sociales.
Pero se
ha comprobado que es la familia, la variable afectiva, el centro y base de la
homeostasis psíquica necesaria para el buen desarrollo y prosperidad del ser
humano. La urdimbre afectiva, el tipo de comunicación que aquélla presente
marcará tal equilibrio.
Ian
Falloon es uno de los investigadores más reconocidos mundialmente de la
comunicación familiar. Este científico en colaboración con el National Mental
Health de Estados Unidos y equipos de investigación de varios países, después de
estudiar a miles y miles de familias han establecido las siguientes pautas para
una buena comunicación intra-familiar:
1.
Escucha activa entre los miembros:
a) Mirar
siempre a los ojos de la persona que me está hablando o comunicando algo.
b) De vez
en cuando producir algún sonido o señal que comunique a la persona que nos habla
que estamos atentos y nos interesa lo que nos comunica.
c)
Resumir y/o sintetizar el mensaje que nos ha transmitido la persona cuando este
mensaje ha durado un largo período de tiempo y/o es complicado.
d)
Mantener una coherencia entre nuestra expresión facial y el contenido del
mensaje que nos están transmitiendo.
e) Tono
de voz estable.
2. Cómo
expresar sentimientos positivos:
a) Mirar
a la persona.
b)
Decirle exactamente qué es lo que ha hecho que te ha complacido.
f)
Decirle a la persona cómo te ha hecho sentir.
3. Cómo
expresar sentimientos negativos:
a) Mirar
a la persona.
b)
Decirle exactamente qué es lo que ha hecho que te ha molestado.
c)
Decirle a la persona cómo y qué es lo que tiene que modificar en su conducta
para evitar molestias y/o malos entendidos con los demás.
d) No
alterar el tono de voz.
4. Cómo
pedir un favor:
a) Mirar
a la persona.
b)
Decirle exactamente qué es lo que te gustaría que la persona hiciese.
c)
Decirle cómo te haría sentir.
Aunque al
navegante le puedan resultar estructuras y/o artificiales estas normas básicas
para mejorar la comunicación, lo alentamos a que las ponga en práctica y
comprobará que la comunicación con su familia mejorará considerablemente.